Terms of service

 

شروط الخدمة

مرحباً بكم في متجرنا الإلكتروني! يرجى قراءة شروط الخدمة التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع أو إجراء عملية شراء.

1. التعريفات

• المتجر: يشير إلى متجرنا الإلكتروني على منصة Shopify.

• العميل: هو أي شخص يزور المتجر أو يقوم بعملية شراء.

• المنتجات: تشير إلى المخللات الطازجة والموسمية المعروضة للبيع عبر المتجر.

2. قبول الشروط

باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

3. طبيعة المنتجات

نحن نقدم مخللات موسمية طازجة تُحضّر حسب الطلب. تختلف التشكيلة حسب الموسم، ولا نضمن توافر جميع المنتجات طوال العام.

4. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلبات فقط بعد إتمام عملية الدفع عبر الوسائل المتاحة في الموقع.

• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام الطلب.

5. التوصيل

• نوفر خدمات التوصيل إلى مناطق محددة، وتُحسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب.

• مدة التوصيل تعتمد على المنطقة والموسم، وسنقوم بإعلامك بتقدير زمني عند تأكيد الطلب.

6. الإرجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية الطازجة، لا يمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود خلل في المنتج أو استلام طلب خاطئ. يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع تقديم صور توضح المشكلة.

7. الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. تُستخدم بياناتك فقط لأغراض معالجة الطلبات والتواصل معك.

8. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقة منك على الشروط المعدلة.

9. التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" داخل المتجر.